【もくじ紹介】 佐藤 義典 『ドリルを売るには穴を売れ』

「ドリルが欲しい人は、実は何を欲しがっているのか?」という質問。答えはこの本のタイトル通りですが、マーケティングについて学ぼうとすると、割と目にする気がするこの表現。答えられる人って意外と少ない。僕自身、初めて知った時は「目から鱗」的な感覚だった。もしあなたが誰かと一緒にマーケティングをしなくてはならないのならば、そしてそういうのが許される雰囲気ならば、尋ねてみるとよいかもです。それで、その人が学んでいるかどうか(あるいは勘が良いかどうか)わかるかも。意地悪な感じになるのは避けたいところですが。

この本の内容についての引用を。

もちろん今までにも数々の良書は出ているが、「最低限の理論を、最小限のカタカナで、体系的にわかりやすく」というマーケティングの入門書・基本書はほとんどなかった。本書を執筆するきっかけは、それならわたしが微力に立てるかと思ったからだ。
「○○の基礎をわかりやすく説明している、良い本を一冊選ぶとしたら」という酷な質問。けどニーズがあるのはわかる。誰だって聞きたくなるでしょう。「一冊と言わず、十冊読んでみてはいかがでしょう」なんて答えたいところだけど、きっと嫌がられる。「質問、聞いてました?」と。ううむ。


ドリルを売るには穴を売れ
佐藤 義典
単行本(ソフトカバー): 256ページ
出版社: 青春出版社 (2006/12/23)
発売日: 2006/12/23
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以下、目次の紹介です。



佐藤 義典 『ドリルを売るには穴を売れ』 目次


はじめに

序章 ”マーケティング”脳を鍛える

マーケティングは身の回りで起こっている

「買い手」の反対側には必ず「売り手」がいる

マーケティング脳とは何か?

知っておくべきたった4つの理論

サブストーリー プロローグ―宣告―


第一章 あなたは何を売っているのか?―ベネフィット

顧客にとっての「価値」から考える

価値の不等号を維持する

「マーケティング部」だけがマーケティングをするわけではない

顧客にとっての価値=ベネフィット

機能的ベネフィットと情緒的ベネフィット

売れている商品は価値が高い

価値の源は人間の3大欲求

顧客は「欲求充足」を買う

サブストーリー PART 1 ―屈辱―


第二章 誰があなたの商品を買ってくれるのか? ―セグメンテーションとターゲット

分けてから狙う、狙うために分ける

欲求は人によって違う

どのように顧客を分ければいいのか

心理的セグメンテーションとは

ベネフィットで分けるセグメンテーション

ふたつのセグメンテーションをつなげる

「狙う」こととは「絞る」こと

絞らなければ誰にも売れない

サブストーリー PART 2 ―奮闘―


第三章 あなたの商品でなければならない理由をつくる ―差別化

顧客に業界の垣根はない

競合より高い価値を提供すること

3つの差別化戦略とは何か?

差別化軸は必ずどれかに絞る

ターゲット顧客と差別化軸は連動する

サブストーリー PART 3 ―希望―


第四章 どのようにして価値を届けるか? ―4P

価値を実現し対価をいただく4P

野菜ジュースで考える4P

1 どんな価値を売るのか? ―製品・サービス(Product)

製品・サービスがどんな価値を実現するのか考える

2 価値を伝えて買ってもらうための方策 ―広告・販促(Promotion)

広告で差別化ポイントを訴える

販促とは購買を促進するための仕組み

3 どこで買ってもらうか ―販促・チャネル(Place)

4 どれだけの対価を受け取るか ―価格(Price)

4Pの一貫性が重要

差別化戦略と4Pはどう関係するか?

サブストーリー PART 4 ―確信―


第五章 強い戦略は美しい

東京ディズニーリゾートの収益モデル

4Pから見る東京ディズニーリゾート

どのように対価を受け取っているのか?

重要なのは戦略の流れるような美しさ

サブストーリー PART 5 ―決着―


おわりに



ドリルを売るには穴を売れ
佐藤 義典
単行本(ソフトカバー): 256ページ
出版社: 青春出版社 (2006/12/23)
発売日: 2006/12/23
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