フェイスブック、好きです。楽しいです。
そういう自分の感覚がどこからきているのかを
言葉で確認できる、という。
角度と深さ、そのバランス。
フェイスブックを使って何をするのか、もいいけど
フェイスブックがこれからどうなるのか、を予想するのが楽しい。
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以下、目次の紹介です。
高広伯彦、池田紀行、熊村剛輔、原裕、松本泰輔 『フェイスブックインパクト つながりが変える企業戦略』
はじめに
第１章 フェイスブックが人類の歴史を変える 池田紀行
全世界で６億人が利用するコミュニケーションプラットフォーム
フェイスブックの生い立ち
各国のデファクトＳＮＳの座を次々と独占
日本のアクティブユーザー数の推移
フェイスブック以前とフェイスブック以後の社会
ソーシャルメディアとソーシャルグラフ
人はさまざまなソーシャルグラフを持っている
フェイスブックは進化人類学史上はじめての世界を作ろうとしている
フェイスブックが変える人間社会の「いままで」と「これから」
全ての人間の行動と思考が可視化される
問われ始めたフェイスブックリテラシー
なぜ人々は”フェイスブックする”のか
フェイスブックは人間の持つ基本的欲求である「共感の共有」を実現した
フェイスブックと、その他コミュニケーションサービスの違い
フェイスブックとミクシィは両社棲み分けながら成長する
第２章 フェイスブックが変える消費行動とマーケティング 池田紀行
ネットの人口はポータルからフェイスブックへ
「能動的」検索から「受動的」行動へ
「有名人」よりも「友人・知人」に影響を受ける
フェイスブックはユーザーとのエンゲージメントを高める
従来型ＣＲＭの限界
ロイヤリティからコミットメントへ
ユーザーと「エンゲージ」することによって得られること
情報の編成権は企業から消費者へ
フェイスブックのニュースフィードはユーザーが作る
フェイスブックのニュースフィードはソーシャルグラフそのもの
笑えなくても広がる情報
マーケティングパラダイムはB to CからB into Cへ
クチコミが消費者の購買意思決定に大きな影響を与える
人は人を信頼する
アーカイブされたクチコミ情報とフローで流れるクチコミ情報
インタレストグラフとソーシャルグラフの関係
企業のフェイスブックの利用概況
現段階におけるフェイスブックのマーケティング利用価値
今後数年で世界の全てがソーシャル化する
フェイスブックが加速させるトライバルマーケティング
第３章 フェイスブックで実現するマーケティングコミュニケーション 熊村剛輔
フェイスブックのもたらすインパクト
ミクシィやツイッターとは違うらしい
これまでのＳＮＳとは違う人が集まっているはず？
大きな窓口が生まれた
フェイスブックでできるマーケティングコミュニケーション施策
「話す」 ― 情報発信ツールとしての活用
「聴く」 ― ”傾聴”の窓口としての活用
「見る」 ― ヒトとナリ、そしてつながりが見えるということ
フェイスブックと相対するために
ただ「話す」だけでは意味がない
つながるのは「人」だけではない
第４章 ”フェイスブック先進国”アメリカ 松本泰輔
アメリカにおけるフェイスブック・マーケティングの歴史
ソーシャルメディアの先駆者 フォード
「コ・クリエーション（Co-creation）」消費者が欲しい商品を企業と共同開発する
位置情報機能「フェイスブック・プレイシズ」を利用したプロモーション
チャリティ活動やコーズマーケティングにもフェイスブック
eコマースから”fコマース”へ
多彩なプロモーションでフェイスブックに誘致するダンキンドーナツ
Ｂ２Ｂマーケティングでの活用法
史上最大のヒットキャンペーン
「ワッパー・サクリファイス」の成功から学ぶ「仕掛け」のアイデア
失敗に学ぶディスクロージャーの重要性
アメリカの成功事例から、日本の成功事例へ
第５章 挑戦する国内企業 原 裕
日本企業におけるフェイスブックのマーケティング活用元年
日本でのフェイスブックの現状と、日本の企業が取り組むべき理由
MUJI3.0でソーシャルメディアにシフトした無印良品
顧客セントリックなＡＮＡにとってソーシャルメディアは必須
定番ファンと末永いお付き合い カタログハウス
５０なう ＪＣＢ
2011年にフェイスブックで成功するためのポイント
特別インタビュー 佐藤俊介氏（エスワンオー 代表取締役ＣＥＯ）
フェイスブックがなかったらぼくらのブランドは存在しえなかった
第６章 結局、フェイスブックが話題になり、注目しておく理由はなんだろう？
～ソーシャルって何? フェイスブックがなぜインパクトなの？ 高広伯彦
日本的文脈における「社会」概念の難しさ
フェイスブックがもつ「ほどよい社交性」
「つながる」を考える
トリプルメディア再考
フェイスブックの普及は広告・マーケティング業界の必須課題
フェイスブックにはやはり、気になる何かがある
あとがき
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