この本の「はじめに」から、「マーケティングとは」の部分を引用
マーケティングとは本来陸上の「十種競技」のようなもので、さまざまな局面があり、ある技術の部分だけ秀でていてもうまくいきません。道のりは長い。地道にコツコツと行きます。
以下、目次の紹介です。
マーケティングマインドのみがき方リンクに表示されるテキスト
単行本（ソフトカバー）: 256ページ
出版社: 東洋経済新報社 (2010/2/24)
発売日： 2010/2/24
Amazonカスタマーレビュー
岸田 雅裕 『マーケティングマインドのみがき方』 目次
はじめに
第１章 マーケティングへようこそ
財布を落とすとわかること
顧客の気持ちより、組織の決まりごと
顧客の声を聞かない、元お役所の会社
マーケティングマインドの欠如が露呈する「真実の瞬間」
顧客の声を聞くアマゾン
理論の前に「ストリートマート」であれ
車両広告の差からも学ぶ
パルコの黄金時代
「二十歳、ＯＬ、ファッション」
パルコ創業者・増田通二の発想
「誰に」「何を」「どうやって」
ダイソンのマーケティングセンス
常に自分をリニューアル
顧客の声を聞くか、あえて聞かないか
Column 1 映画を見てマーケティングセンスをみがこう
第２章 市場と顧客の変化の波を読む
「次に来るもの」の仮説を立てる
まずは大きな波「長期的なトレンド」について学ぶ
都市の成り立ちを知る
変化から何を読むか
ノイズが大きくなるもの
定点観測のすすめ
変化ではなく「変化率」をみる
Column 2 ニューヨークが舞台の映画は必ず見る
第３章 ユニクロのターゲットは広くて狭い
ユニクロのセグメンテーション
なぜセグメントをするのか
フォードに勝ったＧＭ
セグメンテーションの手法
セグメンテーションは職人技
ターゲティングとポジショニング
打ち手に基づく再グルーピング
八方美人の失敗
ユニクロはフォーカスを保てるか
Ｊ・クルーの復活
仲間づくりにフォーカスするクラブツーリズム
新しい価値観の台頭をつかむ
Ｓ→Ｔ→Ｐの限界
読み替えで復活したアバクロンビー＆フィッチ
ポジショニングと自社の強みを一致させる
Column 3 ジャック・ニコルソンが出ている映画は見る
第４章 不易流行 ブランディングとブランドマネジメント
ブランドの効用
ブランドは時の結晶
ブランドマネジメント
譲らないところを決める
従業員こそがブランドである
ブランドの加齢について
ブランド・エクイエティ
Column 4 ヨーロッパの都市の歴史を知る
第５章 顧客の声を聞くトヨタ、聞かないＢＭＷ
顧客の声を聞くのは、想像力の欠如？
ユーミンとサザンオールスターズ
ＢＭＷは顧客の声を聞かない
ＢＭＷは本当に顧客の声を聞いていないのか
未来の顧客の声を聞く
いまの顧客の声を聞く
ロジックとマジック
売れていても選ばれているわけではない
顧客の声を聞く再生の方法論
売り上げ減少の要因を突き止める
顧客と売上の関係を見直す
Column 5 衣装を担当したデザイナーで見る
第６章 顧客を囲い込めるか
顧客を囲い込むとは？
顧客維持率が鍵
顧客は本当に囲い込めるのか
ＦＳＰ（フリークエント・ショッパーズ・プログラム）の幻想
縮む百貨店
Column 6 「プロダクト・プレイスメント」に着目する
第７章 テレビＣＭでは顧客を動かせない？
広告は終わったのか
ビジネスマンになったクリエイター
広告を打てば売上は上がる
減るメディア接触時間
プライベートメディア
ブランデッドエンターテインメント
成功した日産ＧＴ－Ｒの「ブラックマスク・キャンペーン」
ソフトバンクのお父さん犬
メディアはライブの橋渡し
Column 7 グローバリゼーションとマーケティング
第８章 マーケティングＲＯＩとＣＭＯ
マーケティングの効果を測定する
パーチェス・ファネル
ＣＭＯ（チーフ・マーケティング・オフィサー）の必要性
マーケティングの生態系の変化
どういうパートナーシップを築くか
「おまえの仕事はチンドン屋だ」
Column 8 似たようなテーマの映画を続けて見る
第９章 消費者はお金を払う理由が欲しい
価格もコミュニケーションメッセージ
日本の超高額消費の源泉は
消費者の感じる価値は、「機能価値」と「エモーショナルな価値」
本当にほしいブランドバックはどれ？
価格のホワイトスペースを探す
プライス・センシティビティ
経済危機で売上を伸ばしたウォルマート
アウトレットで一度買うと…
プリウスが変える車の価格体系
価格は「つくる」が正解
Column 9 本、雑誌、新聞は系統的かつ大量に読む
第10章 優れたマーケティングはセールスを不要とするか
売れるのはセールスのおかげか、マーケティングのおかげか
ご用聞き本屋のＡさん
マーケターでもある芸能マネージャー
子どもの成長を願うプレゼントの提案
ＢＭＷの販売員
「自分へのご褒美」
「買う理由」を提供する＝マーケティングマインド
おわりに
